Principaux risques iatrogéniques et mise en place de mesures préventives - Systémique de l'erreur : savoir passer de la faute (culture de l'échec) à l'explication (culture de la prévention) - Notions de base sur le risque médical - Savoir gérer un conflits entre soignants en préservant les intérêts du patient. Hygiène : Considérations générales, législation et publications. Entretien des locaux (surfaces horizontales + le reste). Sécurité nosocomiale des soins. DASRI.